BAUHAUS Salzburg

Sehr unfreundliches Personal. Keiner hatte uns geholfen wir waren 2 Frauen. Man hat gemerkt das sie uns abgehackt haben weil wir Frauen sind. Das Personal beleidigt die Kundschaft das geht gar nicht. Die Dame an der Information ist genau so unfreundlich. Bitte schaut das ihr neue Mitarbeiter bekommt so wies jetzt ist komm ich nie wieder.

Inkompetente Führungskräfte, Abteilungen Unbesetzt da zu wenige Mitarbeiter. Leere Regale, wichtige Saisonware nicht im Verkauf oder nur Online… Selbstbedienungs Kassen geschlossen wofür gibts es sie dann. Gartencenter geschlossen was heißt man muss alles durch den laden rausschleppen wo man nirgends durchkommt. Diese Filiale war mal besser statt gute Leute gehen zu lassen werden komische Inkompetente Leute eingestellt fällt das dem Unternehmen nicht auf ?

Ich war gestern im Bauhaus und habe einen Mitarbeiter nach dem WC gefragt. Obwohl ich ihn zuerst freundlich gegrüßt habe, reagierte er sehr unfreundlich, erwiderte den Gruß nicht und meinte auf meine Nachfrage nach seinem Namen nur: „Das geht dich nichts an.“ Ein solches Verhalten ist für den Kundenservice sehr unprofessionell und enttäuschend.

Ich wars gestern 27.08.25 im Bauhaus Salzburg, und der Einkauf war durchweg positiv. Besonders hervorzuheben sind der Mitarbeiter der Sanitärabteilung und die Kassendame: beide waren top, haben hervorragende Beratung geboten, waren sehr zuvorkommend und freundlich. Solch eine Servicequalität hebt sich deutlich vom Rest ab. Jedes Geschäft in Salzburg könnte sich eine Scheibe davon abschneiden! Vielen Dank. Hoffe eure Chefs wissen das zu schätzen!

In der Bauhaus-Filiale Sterneckstraße erlebte ich eine außerordentlich unprofessionelle Behandlung durch den Geschäftsführer. Er hörte mir offensichtlich nicht zu, zeigte keinerlei Bereitschaft, meine Anliegen ernst zu nehmen, und reagierte herabwürdigend und respektlos. Während des Gesprächs wirkte er abweisend, ignorierte klar verständliche Fragen und schien einzig seine eigene Perspektive durchsetzen zu wollen. Der Ton war herablassend und entwertend; eine konstruktive Kommunikation war unmöglich und führte zu einem eskalierenden Ablauf. Dieses Führungsverhalten widerspricht jedem grundlegenden Anspruch an guten Kundenservice und an eine professionelle Konfliktlösung. Aus persönlicher Erfahrung habe ich beschlossen, zukünftig keine Bauhaus-Filialen zu besuchen – insbesondere nicht in der Sterneckstraße. Meine bisherigen Einkäufe in dieser Filiale beende ich sofort. Zudem werde ich Freunde, Bekannte und Verwandte eindeutig davon abraten, dort etwas zu kaufen, bis es klare, nachvollziehbare Verbesserungen im Umgang mit Kunden gibt. Ich erwarte von der Filialleitung Respekt, klare und transparente Kommunikation sowie die Bereitschaft, Kundenanliegen ernst zu nehmen. Das Verhalten des Geschäftsführers ist aus meiner Sicht inakzeptabel und entspricht keinesfalls dem Standard eines seriösen Unternehmens. Ich hoffe, das Management dieser Filiale prüft die beschriebenen Vorfälle ernsthaft und setzt notwendige Maßnahmen um, damit zukünftige Beschwerden professionell bearbeitet werden und Kunden respektvoll behandelt werden.

Wer im Bauhaus Salzburg einkaufen geht, bekommt mehr als Schrauben und Farbe – nämlich gleich eine Live-Show in schlechter Mitarbeiterführung. Unfreundliche Mitarbeiter und eine Führungskraft, die vor den Kunden lautstark ihre Leute herunterputzt. Kundenfreundlichkeit? Offensichtlich nicht im Sortiment.

Ich bin öfter da (3/4 Mal pro Woche) Arbeiter wird nie die SB Kassa und andere Kassa Anbieten und gibt es schon mehr als 15 Kunden warten schon.

Ich habe eine Deckenleuchte gekauft – Verpackung war beschädigt, ich habe den Verkäufer direkt darauf hingewiesen. Er meinte, alles sei in Ordnung. Direkt nach dem Kauf habe ich nachgesehen: Lampe defekt, Fernbedienung fehlt. So etwas sollte nicht passieren.